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为什么95码号越来越多 这是什么原因呢?

来源:www.sp1068.com         发布时间:2019-12-25
每天打开手机,都会发现又有几个已接或未接的推销或骚扰电话。最近,特别是以“95”开头的骚扰电话更是让人厌烦。

现代快报记者调查发现,市面上有不少“95”号段的代办公司,便是越发猖獗的骚扰电话“源头”之一。根据工信部规定,申请“95”码号电话,公司需具备呼叫中心许可证,注册资金也有一定要求。但有代办公司明确表示,只需要提供营业执照复印件就能帮忙申请“95”开头号段,不需要客户提供呼叫中心许可证。

95码号申请

什么是“95”码号电话?
企业申请的客户服务电话
95开头的到底是什么来头?根据《电信网编号规划(2017年版)》,95号段号码规划用于跨省/全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码等。据了解,这些号码一般是由企业申请,国家工信部核发。简单来说,就是企业申请的客户服务电话。
那么,申请95号段,究竟需要提交哪些材料?据了解,需要提交公司营业执照副本复印件、全网呼叫中心许可证、全网呼叫中心许可证代码申请表等,另外还有对企业有要求,包括注册资金要1000万以上、呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录等。要求十分严格,并不仅仅是提交工商营业执照复印件即可。
如何演变成骚扰电话?
有增值服务商转手号段资源,还有网络电话伪装的
作为户服务电话的95号段,如今怎么演变成了营销甚至是骚扰电话?
“如果仔细观察能够发现,不少95开头的营销电话都是8位数。比如你一天接到多个营销号,其中有两个可能前6位都相同,仅仅最后两位不同。”有业内人士告诉记者,这可能是个别增值服务商拿到95相关号段后,违规将其中部分资源转授给其他企业使用。他们能在原本的6位号码后增加两位,产生更多临时号码。然而,这些被转售企业并不具备通信增值服务的相关资质。
现代快报记者查询《电信网编号规划》也发现,为提高号码利用率,95短号码确实是可以申请扩展位长并经审批后使用。不过,当回打这些号码,往往会得到“您拨打的号码不准确”的提示。
另外,一些95开头的号码可能并不是真的。目前,一些网络电话实际可通过改号等方式显示任意号码,伪装成9字头进行来电。
95号段怎么泛滥的?
有公司表示不需呼叫中心资质,有营业执照就能办
近日,有媒体调查发现,多个公司可以提供申请95码号电话的服务,价格大约在4万元至6万元不等。还有公司称,可帮企业达到申请95号码的条件,“只要给钱就行了”。难道真的只要给钱就可以拿到95号段?
5月9日,现代快报记者在网上搜索“95码号资源”,立即就跳出多家可以提供代办服务的公司,每一家需要提供的办理条件也不相同。
记者以申请客户的身份,与北京一家代办公司取得了联系。一位客服人员表示,从事电话业务的公司,要有呼叫中心许可证。“95号段以及国内呼叫中心许可证,都属于通信增值业务,公司可以帮忙办理。”办理的企业具体需要提供哪些证件?该客服人员表示,需要提交公司营业执照复印件、股东身份复印件,以及给三名员工缴纳一个月社保的证明。她还表示,除了这些证明,还有一些专业技术内容的材料,如果有意向办理,接下来会有同事来帮忙准备,不需要客户提供,让客户省心省力。
提供的营业执照是否对注册资金有要求?对方表示,肯定是有的,但具体多少不肯透露。
在另一家提供智能语音机器人服务的公司称,也能提供号段资源的代办。“目前我们机器人外呼的模式有两种,一种是客户自己去办手机卡接入后台,第二种我们这边提供95开头号段给客户使用。”不过,她表示,95号段开头的号段接通率会更低一些,建议自办手机卡接入。
“我们提供的是95开头的8位数号码,对外显示是中国,不会是哪个区域。”该客服人员表示,如果客户选择95外呼的号码,售后顾问会跟进确认,选择哪一个95开头的号码,然后他们会与运营商进行沟通,然后开通。要提交哪些材料呢?客服表示,只需要提供营业执照复印件就可以了。她还明确表示,目前没有要求提供呼叫中心许可资质。
95号段资源怎么整治?
谁接入谁负责,严格“95”等号码资源资质审查
去年,针对屡禁不止的骚扰电话,工信部、最高法、最高检等13个部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》(以下简称《方案》),自2018年7月起开展专项行动,为期一年半,重点整治商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话。
针对“95”开头的码号资源,《方案》中明确,各基础电信企业要按照“谁接入谁负责”的原则,严格语音线路和“95”“96”“400”等码号资源的用户资质审查,规范资源使用,全面掌握使用主体、接入位置、资源用途、允许传送的主叫号码等信息。另外,还要定期排查语音中继、互联网专线接入,杜绝违规使用线路资源的行为,严禁为非法经营、超范围经营提供线路资源和业务接入。
前不久,江苏省通信管理局相关部门负责人在做客“政风热线”时表示,13部门通知下来以后,省通信管理局对相关的问题作了部署,主要规范通信资源的使用管理。其中,普通的电话号码不能对外营销,只有呼叫中心的号码在规范情况下才能进行呼叫,电信运营企业对不规范的呼叫要进行拦截,从技术方面加强管理措施。另外对呼叫中心企业也有所要求,外呼的时候要征得用户同意,同时在时间段、频次上面都有要求。